Όροι & Προϋποθέσεις

Τρόποι Αποστολής- Παραλαβής προϊόντων

Τα προϊόντα της εταιρείας μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την διαθεσιμότητα του προϊόντος. 

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες, όπως απεργίες ή ακραία καιρικά φαινόμενα. Στους χρόνους παράδοσης δεν προσμετρούνται σαββατοκύριακα και αργίες.

Η αποστολή γίνεται με:

* Γενική Ταχυδρομική. Το προϊόν παραδίδεται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

* Παραλαβή από το κατάστημάForBikes στην Πτολεμαΐδα. Οποιαδήποτε παραγγελία σας, μπορείτε να την παραλάβετε εντελώς δωρεάν από το φυσικό μας κατάστημα στην Πτολεμαΐδα (Κωνσταντίνου Κανάρη 2), αφού μας ενημερώσετε με σχετικό e-mail ή τηλεφωνικά.

1. Τραπεζική κατάθεση

Τράπεζα Εθνική

IBAN GR2101104490000044900183847, Δικαιούχος: Κουγιουμτζόγλου Σπύρος

Κάντε τις πληρωμές σας απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ID της παραγγελίας σας ως αποδεικτικό πληρωμής. Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να γίνει εκκαθάριση του ποσού στο λογαριασμό μας.

2. Με αντικαταβολή

Η δυνατότητα της αντικαταβολής παρέχεται μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας παραδοθεί με courier. Στην περίπτωση επομένως της αντικαταβολής, πληρώνετε απευθείας στον εκπρόσωπο της εταιρείας courier με την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει κόστος 1€ και επιπλέον 1€ για κάθε κιλό.

3. Πληρωμή στο κατάστημα

Σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας από το κατάστημα, μπορείτε να πληρώσετε απευθείας εκεί είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα.

4. Πληρωμή μέσω PayPal

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω του λογαριασμού σας στην Paypal. Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και κατά τη διάρκεια της καμία προσωπική πληροφορία δεν αποθηκεύεται στην ιστοσελίδα μας.

5. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη(prepaid) 

Κόστος μεταφοράς

Το κόστος της μεταφοράς των προϊόντων διαμορφώνεται ως εξής:

*3,5€ για δέματα έως 2 κιλά και για κάθε κιλό επιπλέον 0,80€ ( Στις τιμές δεν συμπεριλαμβάνετε το ΦΠΑ)

Χρόνος παράδοσης

Χρόνος παράδοσης: 2-3 εργάσιμες μέρες

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει στις εξής περιπτώσεις:

* Ο προμηθευτής μας έχει καθυστερήσει την αποστολή του προϊόντος

* Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών

Πολιτική Επιστροφών

Με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας το κατάστημα μας σας δίνει την δυνατότητα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα τιμολόγησης του. Το χρονικό διάστημα υπολογίζεται μεταξύ της ημέρας τιμολόγησης στο πελάτη και της ημέρας άφιξης του επιστρεφόμενου προϊόντος στην εταιρία.

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Επιπλέον, η συσκευασία του θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί, φθαρεί ή καταστραφεί. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλο το περιεχόμενο της συσκευασίας, όπως αξεσουάρ, εγχειρίδια και άλλα. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος η εταιρία θα ελέγξει την κατάσταση αυτού και της συσκευασίας του. Εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι και προϋποθέσεις, θα δώσει την έγκριση της για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς το οποίο αποδεικνύει την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής). Σε διαφορετική περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αντικατάστασης, μπορείτε να επιλέξετε από όλο τον κατάλογο των προϊόντων μας

Επιστροφή χρημάτων γίνεται αποδεκτή μόνο στην περίπτωση όπου δεν υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν.

Το προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί στις εγκαταστάσεις μας. Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον αγοραστή. Εξαιρείται η περίπτωση όπου το προϊόν επιστρέφεται λόγο αποστολής λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος από εμάς. Το κατάστημα μας διαθέτει ειδικές συμφωνίες με μεταφορικές εταιρίες και εταιρίες ταχυμεταφορών και μπορούμε να κανονίσουμε την παραλαβή του προϊόντος από τον χώρο σας με πολύ χαμηλές χρεώσεις.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά (τηλ.: 2463022326) ώστε να αναφέρετε τους λόγους αλλαγής ή επιστροφής έτσι ώστε να έχετε την συγκατάθεση μας για την επιστροφή. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε επιστροφή προϊόντος εάν πρώτα δεν έχουμε ενημερωθεί σχετικά.

Για την ορθή διαδικασία της επιστροφής, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε courier  ή μεταφορική υπηρεσία με καταγραφή της κατάστασης της αποστολής. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη σε περίπτωση που το επιστρεφόμενο προϊόν δεν φτάσει στην διεύθυνση παράδοσης και συνεπώς δεν θα είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος ή η επιστροφή χρημάτων. Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής του προϊόντος.

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας καταχωρείτε προς εκτέλεση μετά την ολοκλήρωση όλων των βημάτων και την προβολή του αντίστοιχου μηνύματος. Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει τηλεφωνικά, στο 2463022326 αναφέροντας το Ονοματεπώνυμο και τον Αριθμό της Παραγγελίας σας. Για παραγγελίες που έχουν ήδη παραληφθεί από την εταιρία ταχυμεταφορών ή μεταφορών για αποστολή στον πελάτη, δεν μπορεί να γίνει ακύρωση.

Εγγύηση

Τα προϊόντα μας καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους. Για την παροχή της εγγύησης θα εξετάζεται η τήρηση των όρων όπως αυτοί αναφέρονται στον κατασκευαστή του κάθε προϊόντος όπως επίσης και το παραστατικό αγοράς του.

Στοιχεία Επιχείρησης

ΚΟΥΓΙΟΥΜΤΖΟΓΛΟΥ ΟΤΕΛΛΟΣ
ΑΦΜ 062338460
ΔΟΥ Πτολεμαΐδας
Έδρα: Κωνσταντίνου Κανάρη 2 , Πτολεμαΐδα
Κατάστημα: Κωνσταντίνου Κανάρη 2 , Πτολεμαΐδα
Αριθμός ΓΕΜΗ: 159972136000